ДОСТАВКА
Курьерская доставка.
- Наша курьерская служба доставляет заказ обычно на следующий день после его принятия.
- Стоимость доставки 250 руб.
- Доставка осуществляется с 11.00 до 17.00 с понедельника по пятницу.
- При покупке свыше 3 000 руб. доставка бесплатно (в пределах МКАД).
- Оплата при получении (в случае несостоявшейся встречи с курьером по Вашей вине, повторная доставка оплачивается в двойном размере)
- Способ доставки вне пределов МКАД определяет заказчик, например, транспортная компания, наложенным платёжом почты России.
Доставка «Почтой России».
- Отправка посылок через отделения связи или через сортировочные центры.
- Покупатель предварительно оплачивает заказ.
- «Почта России» получает посылку и транспортирует её в отделение связи города-адресата (на это уходит от нескольких дней, до нескольких недель, всё зависит от удалённости пункта назначения).
- После того, как посылка поступает в местное отделение связи, получателю высылается уведомление.
- Покупатель приходит в отделение связи и забирает заказ.
Доставка транспортной компанией.
Схема работы:
- Покупатель выбирает продукты и оплачивает заказ.
- Наши менеджеры связываются с Вами для выбора транспортной компании.
- Интернет-магазин отправляет заказ.
- Покупатель оплачивает доставку.
Мы сотрудничаем с такими транспортными компаниями, как:
- Деловые Линии http://simferopol.dellin.ru/service/road-transportations/door-to-door/
- Байкал Сервис http://www.baikalsr.ru/value/
- Курьер Сервис Экспресс http://www.cse.ru/sitecontent/city-mosrus/lang-rus/block/58/
- Лог Док http://logdok.ru/pricelist/
- ПЭК http://pecom.ru/
САМОВЫВОЗ
Самовывоз продукции осуществляется без выходных с 9:00 до 20:00 по адресам:
- Щелковское ш., 21А (салон красоты "Приятное свидание"),
м. Щелковская, Преображенская площадь
Телефон: +7 (499) 966-42-83
+7 (985) 646-80-61
- ул. Преображенская, д. 5/7 (салон красоты "Приятное свидание"), м. Преображенская площадь
Телефон: +7 (495) 963-26-85
+7 (919) 786-12-25
Покупать на www.termedicaracalla.ru очень просто. Следуйте следующим шагам:
- Выберите раздел ( Линию для тела или лица).
- Просмотрите интересующий вас товар. При нажатии на фотографию она увеличится, и вы сможете увидеть крупный план и вид продукта, его состав, способы применения, варианты цвета, имеющиеся в наличии, код продукта и цену.
- Выберите продукт и добавьте его в корзину. После этого вы можете продолжать покупку либо оформить заказ.
- Если Вы хотите продолжить покупку, повторите процесс; если же вы хотите оформить заказ, зарегистрируйтесь.
- После ввода своих данных проверьте их правильность и нажмите на «подтвердить».
- Выберите, хотите ли вы забрать свой заказ в одном из наших магазинов или получить его через курьера, либо транспортной компанией и проверьте правильность адреса доставки и адреса по умолчанию.
- Подтвердите заказ.
- Вы получите сообщение по электронной почте c подтверждением заказа.
- Наши менеджеры свяжутся с Вами, как только заказ отобразится у нас в системе.
· Какой способ оплаты я могу использовать при покупке?
Мы принимаем следующие способы оплаты: Visa, Mastercard, American Express, JCB и наличный расчет.
· По какой причине моя кредитная карта может быть не принята?
Ваша карта может быть не принята по одной из следующих причин:
- Возможно, срок действия карты истек. Убедитесь в том, что ваша карта еще действительна.
- Возможно, достигнут лимит по карте. Свяжитесь со своим банком и проверьте, не превышена ли сумма, на которую разрешено совершать покупки.
- При доставке на дом, оплата производится непосредственно на руки курьеру в момент доставки товара.
- В случае самовывоза в магазинах продажи продукции Terme di caracalla, Вы можете оплатить заказ наличными в момент его получения на кассе.
· Могу ли я получить счет-фактуру на свою фирму?
Да. Для этого Вам нужно связаться с нами по одному из указанных номеров телефона: +7(906)720-32-23, +7(499)966-02-06, или написать нам на почту: caracallacosmetic@gmail.com
Одинаковы ли цены в онлайн-магазине и в розничных магазинах города Москва Terme di caracalla?
Да, разница между ценами, приведенными на сайте, и ценами в розничных магазинах города Москва отсутствует.
· Пополняется ли товары, которые закончились?
Если какой-либо товар закончился, мы постараемся пополнить его как можно скорее. В случае отсутствия продукта на складе, мы уберем товар с веб-сайта.
· Получу ли я тот же товар, что на фотографии?
Да, вы получите товар, согласно описанию, указанному на сайте.
· Возможно ли периодически получать по электронной почте информацию о последних новинках и специальных предложениях Terme di caracalla?
Да. Зайдя в разделы «НОВИНКИ» и «НОВОСТИ», вы сможете получать информацию о последних новинках и событиях Terme di caracalla.
· Как я могу убедиться в том, что моя покупка сделана правильно?
После осуществления покупки вы получите по электронной почте сообщение с подтверждением. Если вы его не получили, свяжитесь с нами по телефонам: +7(906)720-32-23, +7(499)966-02-06
· Могу ли я удалить какой-либо товар из моего заказа?
Да. В корзине вы сможете удалить товары, которые вы не хотите приобретать, при условии, что заказ еще не оформлен.
· Могу ли я отменить свой заказ?
Да. Вы сможете отменить свой заказ написав нам письмо на почтуcaracallacosmetic@gmail.com с указанием номера заказа и причиной отмены.
Уважаемые покупатели, согласно Постановлению № 55 Закона о защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат.
(Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
Претензии к внешнему виду, доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.